Bureau Cicero heeft als één van haar doelstellingen een hoogstaand kwaliteitsniveau, zowel inhoudelijk als procesmatig, van klantgerichtheid te leveren. We stellen de klant en haar behoefte centraal en denken graag mee in oplossingen door goed uit te leggen en tijd te nemen om tot de juiste analyse en oplossing te komen.

Door aanhoudende groei in onze onderneming is er een vacature ontstaan voor:

Commercieel medewerker binnendienst

(32-40u, m/v)

Het doel van de commercieel medewerker binnendienst bij Bureau Cicero is ervoor zorgen dat de relatie of potentiële klant naar tevredenheid geholpen wordt (en daardoor is Bureau Cicero een ambassadeur rijker).

Aard van de werkzaamheden/verantwoordelijkheden

• Eerste lijn op alle communicatie kanalen (mail, telefoon, online).
• Inventariseren van de informatie behoefte/probleemstelling en daarop anticiperen.
• Potentiële klanten benaderen om klant te worden.
• Relaties benaderen voor administratieve zaken inclusief verwerking van de gegevens.
• Verzorgen en opvolgen van offertes en het verwerken van gegevens van relaties en potentiële klanten.
• Verwerken van diverse procesgangen in het CRM systeem.
• Ondersteunen van overige marketing en verkoop activiteiten waar nodig.
• Verstrekken van informatie aan inspecteurs en relaties t.b.v. voorbereiding van inspecties .
• Controleren en verzorgen van de eindrapportage en bijbehorende communicatie naar verschillende partijen.
• Diverse algemeen voorkomende taken ter ondersteuning van directie, management en inspecteurs.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zwolle. Maar we werken decentraal en digitaal, dus je kan ook heel goed vanuit huis werken.

Communicatie

Om succesvol te zijn moet het vertrouwen worden overgedragen dat de relatie of potentiële klant voor het beheer van zijn risico’s rond wet- en regelgeving in goede handen is bij Bureau Cicero. Men moet het gevoel hebben te spreken met een ervaren professional op het gebied van wet en regelgeving rondom arbeid. Daarom is affiniteit met de uitzendbranche en met name het werk op de backoffice of verkoop binnendienst van een uitzendbureau of advies bureau van belang. Als die aanwezig is dan kan meer kennis van het controlewerk dat Bureau Cicero doet intern worden verworven, daarnaast hebben alle vormen van communicatie middelen geen geheimen voor je.

Functie-eisen en gevraagde eigenschappen

HBO-en/of WO niveau
Commerciële en inhoudelijke ervaring met de dienstverlening van Bureau Cicero
Dienstverlenend en snel schakelend
Kritisch (door durven vragen, vraagtekens bij zaken zetten, verder denken)
Probleem oplossend door kennis inzet
Goede telefonische communicatieve skills
Accuraat
Ervaring met CRM (bij voorkeur Exact Synergy) en MS Office

Plaats in de organisatie

Direct leidinggevende: Marketing en verkoop manager

Over Bureau Cicero

Bureau Cicero is dé expert in de controle op verplichtingen uit arbeid. De organisatie is plat, de lijnen zijn kort en de inspectie werkzaamheden zijn efficiënt geautomatiseerd. Wij ondersteunen onze klanten bij hun risicobeheer en zijn hun gesprekspartner voor bijvoorbeeld de Wet Aanpak Schijnconstructies (WAS), de Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) en de Algemene Verordening Gegevensbeheer (AVG).

Deskundig, betrokken, efficiënt en ‘to the point’

Onze inspecteurs kennen de branches van onze klanten van binnen en van buiten. Zij weten dus waarover onze klant praat, met welke wetgeving en risico’s hun onderneming te maken heeft en wat er van onze klant wordt verwacht.

Organisaties die met Bureau Cicero in zee gaan, kunnen rekenen op een:
• snelle en scherpe offerte-op-maat
• uitstekende kwaliteit
• grondige voorbereiding
• persoonlijke en positieve benadering
• landelijk netwerk van inspecteurs
• correcte en snelle afhandeling

Interesse

Is je interesse voor deze functie gewekt, voldoe je aan bovengenoemde eisen en herken je jezelf in de genoemde eigenschappen, stuur dan je sollicitatie met motivatie en CV via de mail naar info@cicero.nl .  Voor vragen kun je contact opnemen met Dewy Mulder op telefoonnummer 038-7200821.