Vacature – Medewerker binnendienst

Word jij happy als je de klant en je collega geholpen hebt met een strakke verwerking en opvolging? Vind je het fijn om aan het einde van de dag een lege inbox te hebben én zie je het als een uitdaging om het interne proces zo te stroomlijnen dat je zowel een blije collega als ook een blije klant aan de lijn hebt? Dan is de functie medewerker binnendienst bij Bureau Cicero zeker iets voor jou!

Vanwege de aanhoudende groei in onze onderneming is er een vacature ontstaan voor een:

MEDEWERKER BINNENDIENST

(24u, m/v)

Doel van de functie medewerker binnendienst is ervoor te zorgen dat het inspectie proces vloeiend en efficiënt verloopt. Dit doe je door het tijdig en juist opstarten én het administratief begeleiden en verwerken van inspectietrajecten, maar ook door het zorgdragen voor een fijn contact met zowel in- als externe partijen.

Aard van de werkzaamheden/verantwoordelijkheden

  • Verstrekken van informatie aan inspecteurs en klanten t.b.v. voorbereiding van inspecties
  •  Ondersteuning automatiseren interne processen, procesoptimalisatie en kwaliteitsborging
  •  Het factureren van inspecties en debiteurenbeheer
  •  Controleren en verzorgen van de eindrapportage en bijbehorende communicatie naar verschillende partijen
  •  Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken
  •  Behandelen inkomende e-mail
  •  Up-to-date houden van het CRM systeem

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zwolle. We werken decentraal en digitaal, werken vanuit huis is (na een gedegen inwerkperiode) goed mogelijk. We komen regelmatig met collega’s op ons kantoor om samen te werken.
Competenties

Competenties die passen bij een binnendienst medewerker van Bureau Cicero zijn: 1. Integer handelen 2. Samenwerken en overleggen 3. Sociaal-communicatieve bekwaamheid 4. Analyseren en interpreteren 5. Organiseren en uitvoeren 6. Proactief 7. Materialen, middelen en methoden inzetten 8. Instructies en procedures opvolgen 9. Overtuigen en beïnvloeden 10.Beslissen en anticiperen 11. Professionalisering

Functie-eisen en gevraagde eigenschappen

  1. HBO werk- en denkniveau
  2.  Min. 3 jaar relevante werkervaring
  3.  Aantoonbare affiniteit met ICT processen / Procesoptimalisatie
  4. Vaardigheden: dienstverlenend, accuraat, snel schakelen, stressbestendig, prioriteiten kunnen stellen, kritisch (door durven vragen, vraagtekens bij zaken zetten, verder denken), zelfstandig kunnen werken.
Plaats in de organisatie

Direct leidinggevende: Office manager

Over Bureau Cicero

Bureau Cicero heeft als één van haar doelstellingen een hoogstaand kwaliteitsniveau, zowel inhoudelijk als procesmatig, van klantgerichtheid te leveren. We stellen de klant en haar behoefte centraal en denken graag mee in oplossingen door goed uit te leggen en tijd te nemen om tot de juiste analyse en oplossing te komen.
Bureau Cicero is dé expert in de controle op verplichtingen uit arbeid. De organisatie is plat, de lijnen zijn kort en de inspectie werkzaamheden zijn efficiënt geautomatiseerd. Wij ondersteunen onze klanten bij hun risicobeheer en zijn hun gesprekspartner voor bijvoorbeeld de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB), Wet Aanpak Schijnconstructies (WAS), de Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) en de Algemene Verordening Gegevensbeheer (AVG).

Deskundig, betrokken, efficiënt en ‘to the point’

Onze inspecteurs kennen de branches van onze klanten van binnen en van buiten. Zij weten dus waarover onze klant praat, met welke wetgeving en risico’s hun onderneming te maken heeft en wat er van onze klant wordt verwacht.

Organisaties die met Bureau Cicero in zee gaan, kunnen rekenen op een:

  • snelle en scherpe offerte-op-maat
  • uitstekende kwaliteit
  • grondige voorbereiding
  • persoonlijke en positieve benadering
  • landelijk netwerk van inspecteurs
  • correcte en snelle afhandeling
Interesse

Is je interesse voor deze functie gewekt, voldoe je aan bovengenoemde eisen en herken je jezelf in de genoemde eigenschappen, stuur dan je sollicitatie met motivatie en CV via de mail naar info@cicero.nl . Voor vragen kun je contact opnemen met Simone Klaver op telefoonnummer 038-7200821.

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.