Berichten

Goedkeuringsaanvraag AVG norm ingediend

De naleving van de AVG moet worden aangetoond. In de wet staat dat dit kan door een goedgekeurde AVG-certificering. De Stichting AVG Garant heeft een normschema opgesteld waarop bedrijven zich kunnen laten auditeren en ‘certificeren’. Deze is nu voorgelegd aan de Raad van Accreditatie.

AVG: Sterke toename privacy klachten

Op dinsdag 9 september 2019 heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) haar klachtenrapportage over de eerste helft van 2019 openbaar gemaakt. Uit dit rapport kan opgemaakt worden dat in de eerste zes maanden van dit jaar het aantal klachten sterk gestegen is.

Lees meer

Kennismigrant van buiten de EER ter beschikking stellen en IND referent worden? Dit zijn de voorwaarden

In de huidige krappe arbeidsmarkt komen wij steeds vaker tegen dat bedrijven kennismigranten werven die afkomstig zijn uit landen buiten de EER. Welke spelregels gelden hieromtrent?
Lees meer

Vacature Commercieel Medewerker Binnendienst

Bureau Cicero heeft als één van haar doelstellingen een hoogstaand kwaliteitsniveau, zowel inhoudelijk als procesmatig, van klantgerichtheid te leveren. We stellen de klant en haar behoefte centraal en denken graag mee in oplossingen door goed uit te leggen en tijd te nemen om tot de juiste analyse en oplossing te komen.

Lees meer

Eerste AVG boete en vergoeding uitgedeeld in Nederland

De eerste AVG boete in Nederland is uitgedeeld. Het Haga Ziekenhuis in Den Haag krijgt 460.000 euro boete omdat het ziekenhuis de beveiliging van patiëntendossiers niet op orde heeft. Lees in dit artikel meer over de boete en hoe u zelf AVG boetes en imago schade kunt voorkomen.


Haga Ziekenhuis

Aanleiding voor de boete is een onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens nadat tientallen ziekenhuismedewerkers hadden rondgesnuffeld in medische gegevens van een bekende patiënt. Het ziekenhuis krijgt een boete omdat twee van de in totaal zes onderzochte onderdelen van de interne beveiliging niet deugen.

Als er voor 2 oktober 2019 geen verbetering komt, wordt een dwangsom opgelegd, aldus een woordvoerster van de autoriteit, en moet het ziekenhuis elke twee weken 100.000 euro betalen, met een maximum van 300.000 euro.

Gemeente Deventer

De gemeente Deventer heeft een boete van € 500,- plus proceskosten ontvangen. De Deventer datazaak draait om een ambtenaar, die een e-mailtje naar collega’s in een andere gemeente had gestuurd met daarin de naam van een burger die twee keer een verzoek op grond van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob-verzoek) had ingediend. De burger vorderde daarop immateriële schadevergoeding van de gemeente, omdat het onrechtmatige mailtje zijn privacy, eer en goede naam zou aantasten.

Vrij recent nog verkondigde de Hoge Raad dat je in Nederland weinig kans maakt op vergoedingen die niet zozeer zijn gebaseerd op vermogensschade – ‘geleden verlies of gederfde winst’– maar op immateriële schade. En dat een schending van grondrechten op zichzelf geen grond geeft voor schadevergoeding; daarvoor moet ook iets ‘ernstigs’ gebeuren.

Toch baseert de Rechtbank Overijssel haar oordeel niet op eerdere uitspraken van de Hoge Raad, maar vooral op de AVG. Die is namelijk veel ruimhartiger: verantwoordelijke organisaties moeten ‘alle materiële en immateriële schade vergoeden. Het begrip schade moet ruim worden uitgelegd, op een manier die volledig en daadwerkelijk (en) ten volle recht doet aan de doelstellingen’ van de AVG. En die doelstelling is niet zozeer de allocatie van cash, maar juist de principiële bescherming van het grondrecht op dataprotectie. Schending is al schade.

Klachten Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Sinds de invoering van de AVG op 25 mei 2018 zijn er in een half jaar tijd bijna 10.000 klachten binnen gekomen over mogelijke privacy schendingen. Vooral in de zakelijke dienstverlening gaat het mis. Zo’n 41 procent van de klachten heeft betrekking op die sector waar winkels en nutsbedrijven onder vallen, maar ook media, loterijen en telecombedrijven.

In december 2018 is ongeveer de helft van de klachten behandeld en afgesloten volgens de AP. Bij zo’n 20 procent van de klachten waren organisaties waarschijnlijk in overtreding en krijgen zij de regels nog eens goed uitgelegd. In 10 procent van de afgesloten klachten ging het echt om een overtreding en werden de betrokken organisaties gevraagd hun werkwijze aan te passen.

Onderzoek en sancties

In december 2018 heeft de AP reeds aangegeven dat het in de toekomst vaker gaat leiden tot onderzoek en sancties. De eerste boete is nu dus uitgereikt.

Voorkomen

Als uitzendbureau verwerkt u de persoonsgegevens van veel kandidaten en werknemers. Wilt u een boete voorkomen en aantonen dat u zich wel aan de privacyregels houdt dan is wellicht de AVG garant norm een goede optie voor uw onderneming. Wilt u hier meer over weten, neem dan contact op met ons kantoor of kijk hier voor meer informatie.

Meer artikelen over de AVG:

AVG JubileumStichting AVG Garant: privacy normerenPersoonsgegevens in een SNA-inspectie: AVG proof?

Kun je werk uitbesteden aan in het buitenland gevestigde ZZP´ers?

Weet waar je op moet letten!

De regelgeving met betrekking tot het zakendoen met zelfstandigen vind ik af en toe bijna niet meer uit te leggen. De Verklaring arbeidsrelatie is in 2014 afgeschaft omdat deze te gemakkelijk kon worden verkregen en naar de mening van de wetgever er ten onrechte geen enkel risico bij de opdrachtgever lag.

Lees meer

Waarom heeft Ter Riele Transporten gekozen voor PayChecked

B. ter Riele Transporten, met vestigingen in Wilp en Bemmel heeft het PayChecked keurmerk behaald.

Hieronder vertelt Thijs van Doorn, de projectmanager, zijn verhaal

1. Waarom we de keuze voor PayChecked hebt gemaakt
Het keurmerk Paychecked kwam ter sprake bij TLN. Het keurmerk is een gelijkwaardig alternatief voor de accountantsverklaring zoals vereist voor het TLN keurmerk transport & logistiek.
Het is een mooi initiatief van TLN en EVO om haar leden een goed werkbare manier te bieden om actief aan de slag te gaan met de WAS ( Wet Aanpak Schijnconstructies) en zich daarmee op een positieve manier te onderscheiden in de markt. Door aan de slag te gaan met keurmerk Paychecked dwingen wij onszelf om kritisch naar onze administratie en andere processen te kijken.
Verantwoord en kwalitatief goed transport, vanuit een eerlijke concurrentiepositie, daar hoort correcte verloning van de medewerkers gewoon bij en kan gewoon zonder concurrentievervalsing over de rug van de werknemer of zelfs uitbuiting door schimmige constructies van dienstverbanden.
Onze hoop en verwachting is dat het keurmerk aankomende tijd bekender wordt en aanslaat bij opdrachtgevers. Dat er vaker een bewuste keuze wordt gemaakt voor transporteurs die op een verantwoordelijke en duurzame manier hun bedrijf leiden.

2. Hoe we de voorbereiding hebben opgepakt
Ik ben begonnen met inlezen via de website van Stichting Paychecked. Daar staat veel informatie over de WAS en de keurmerkeisen. Daarna ook contact gehad met de secretaris van de stichting. Uiteindelijk de aanmelding voor het register gedaan. Vervolgens een overeenkomst gesloten met Bureau Cicero voor de audit.
Bureau Cicero heeft ons een uitgebreide checklist gestuurd, waarin alle aan te leveren informatie beschreven staat. Vanaf daar was het beginnen met verzamelen van de informatie.

Toen ben ik in vervoersovereenkomsten en raamovereenkomsten gedoken. TLN heeft een aantal conceptovereenkomsten ontwikkeld. Die zijn via de ledensite beschikbaar. Deze overeenkomsten heb ik gebruikt als startpunt en aangepast waar nodig. Vervolgens de overeenkomsten uitgezet bij onze onderaannemers en partners in een samenwerkingsverband waar we deel van uitmaken. Niet iedere firma was even enthousiast, een enkeling wat huiverig om eventueel openheid van zaken te moeten geven.
Ook een belangrijk ding was het aanpassen en soms implementeren van processen. Het paraat hebben van een procedure voor loonklachten van eigen medewerkers of die van onderaannemers, inclusief beschrijving van het vervolgtraject en melding aan de toezichthoudende inspectie, is een eis. TLN bied ook op dit vlak behoorlijk wat ondersteuning met tips en materiaal. Wat betreft (eisen van) de aanstormende audit kon ik me beroepen op de kennis van Bureau Cicero.

3. Wat we ervan geleerd hebben
Het belang van kritisch kijken naar je eigen bedrijf en dat van klanten en opdrachtgevers. Net even wat extra tijd besteden aan het papierwerk, heeft een onderaannemer een geldige inschrijving bij het KvK, komt dat overeen met de vervoersvergunningen enzovoort. En hoe ga je om met vervoersovereenkomsten; vaak bestaan de relaties met klanten al jaren, en is er veel in goed vertrouwen gewerkt. Toch bleek het, mede in het kader van ketenaansprakelijkheid, de moeite waard om bewust bezig te zijn met je eigen plek in de keten en die van andere partijen. Nu weten we dat het goed zit en dat hebben we aangetoond.
Ook op het gebied van de werknemer hebben we nog wat bijgeleerd. Er werd van iedere medewerker al stelselmatig voldoende informatie verzameld bij indiensttreding. Wat we hebben geleerd is dat je als ondernemer ook verplicht bent om identiteitsbewijzen te controleren op echtheid. En inmiddels weten we ook hoe. En we weten nu ook dat uitzendbureaus gecontroleerd en genormeerd worden; onze dienstverleners bleken allemaal in orde.

4. Wat we eraan denkt te hebben
Algemeen: het behalen van het keurmerk onderschrijft onze reputatie van een degelijk, transparant en duurzaam familiebedrijf.
Sector: Wij hopen dat de sector transparanter wordt in haar bedrijfsvoering, zodat de ‘rotte appels’ komen boven drijven en bonafide bedrijven weer een sterkere positie op de markt krijgen.
Medewerkers: Goede reputatie voor correcte betaling zichtbaar maken voor sollicitanten. Laten zien dat binnen dit bedrijf conform CAO wordt gehandeld.
Klanten: De boodschap naar buiten is dat wij proactief bezig zijn met verantwoord en duurzaam transport, dat huidige klanten gewaarborgd zijn van loonclaims en dat meer prospectieve klanten zullen beslissen met ons in zee te gaan. We hebben van meerdere nieuwe klanten positieve reacties gehad over het behalen van het keurmerk Paychecked in Tansport. Vaak had men al wel wat gehoord over de WAS, maar had er nog niet direct ervaring mee.

5. Wat beter kan in de aanpak van Bureau Cicero en in onze aanpak
Ondanks het feit dat het veel werk heeft gekost, denk ik dat het niet veel beter had gekund. Het was de eerste keer en er moest nu eenmaal veel informatie op een rijtje worden gezet. De volgende keer zal het een stuk sneller gaan, mede omdat we nu weten waar we kunnen aankloppen voor welke informatie.

Tip: Terminologie helder krijgen.
De term ZZP-er is een algemeen begrip in NL maar bestaat binnen het transport vrijwel niet omdat een zelfstandige ook een eigen transportvergunning moet hebben. Zo iemand heeft vrijwel altijd ook een eigen vrachtauto en wordt normaliter Eigen Rijder genoemd. De term ZZP-er was voor ons verwarrend, omdat een ZZP-er zoals bekend uit de meeste sectoren geen (noemenswaardig) eigen materieel heeft.
Overeenkomsten: Ik heb dezelfde overeenkomsten van verschillende bronnen onder ogen gekregen, die door de ene partij een raamovereenkomst wordt genoemd, door de andere een modelovereenkomst. Daarnaast bestaan er dan weer verschillende versies voor bedrijven met, en zonder medewerkers op de loonlijst. Of inhoudelijk verschillende overeenkomsten onder dezelfde noemer. Nadere specificatie en definitie van overeenkomsten zou handig zijn. M.a.w., TLN gebruikt niet altijd dezelfde termen als Cicero, of bijvoorbeeld de overheid. Dat maakte het lastig om uit te vinden wat we nou met wie en waarom moesten afsluiten. Het feit dat het een nieuw ding is voor zowel de initiator, de auditor en de auditee, ligt hier ongetwijfeld aan ten grondslag. In contact met de opstellers van de overeenkomsten leek het alsof ook zij het overzicht niet geheel scherp hadden.

Top:
Wij waren zeer gebaat bij de checklists en excel-bestanden van Bureau Cicero, deze boden ons handvatten om ons zo goed mogelijk voor te bereiden. Het verzamelen van materiaal, zoals financiële gegevens, recente inschrijvingen van handelsregister en scans van geldige vervoersvergunningen, was een proces dat de nodige tijd en moeite heeft gekost. Doordat van tevoren goed duidelijk was wat er moest worden getoond konden we de audit zeer gestructureerd en vlot doorlopen.

 

 

WAB uitgelicht | Een Nexit van uitzenders van arbeidsmigranten?

Blog Cicero - MaartenOp 28 mei 2019 heeft de Eerste Kamer de WAB (Wet Arbeidsmarkt in Balans) aangenomen. Een eerste analyse van de gevolgen levert een merkwaardig bijeffect op: Per 01-01-2020 wordt Flex (veel) duurder dan het werken met vaste contracten. Lees meer

Zijn oproepkrachten straks onmogelijk?

Door de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) veranderen de regels rondom oproepkrachten (nul-uren contracten) sterk. Is het werken met oproepkrachten straks nog wel haalbaar en daarmee nog interessant? Lees meer

Blog: Correcte loonbetaling, PayOk helpt!

Het juiste loon betalen aan uw medewerkers. Dat klinkt vanzelf sprekend. Ondernemers in de flexbranche weten dat het correct uitbetalen van hun uitzendkrachten een uitdaging kan zijn. Eentje die men goed wil beheersen. Zeker aangezien er vanuit de politiek en branche steeds meer controle druk is die ondernemingen diep in de portemonnee kan raken. Lees meer